Qual é o direito ao retrato?
De acordo com o anunciado pela Superintendência de Indústria e Comércio se trata de uma faculdade - prevista no Estatuto do Consumidor (Ley 1480 de 2011), na qual você como comprador pode "echarse para trás", após uma compra de bens ou serviços. No entanto, você deve ter em mente que isso não é aplicável a todas as relações de consumo.
De acordo com (Ley 1480 de 2011, artigo 47), as compras realizadas por meio de contos da Internet como www.desfrurtarloahora.com , estão sujetadas no "Derecho de Retracto".
Quais são os requisitos ou condições para que o cliente possa exercer o direito ao retrato?
- A decisão de retratação deverá ser realizada dentro dos cinco (5) dias hábeis seguintes à entrega do produto ou à celebração do contrato.
- O produto deve ser novo, sem abertura, sem uso, com todas as suas embalagens originais, peças, acessórios, manuais completos e etiquetas aderidas.
- O direito de retração só poderá ser eficaz se o produto não tiver sido desempacotado e mantido na embalagem original.
De acordo com o artigo 47 de La Ley 1480 de 2011, não é anterior ao Derecho al Retracto nos próximos eventos
- Contratos de prestação de serviços cuja prestação foi iniciada com o acordo do consumidor.
- Nos contratos de fornecimento de bens ou serviços cujo preço está sujeito a flutuações de coeficientes do mercado financeiro que o produtor não pode controlar.
- Nos contratos de fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados.
- Nos contratos de fornecimento, é bom que, por sua naturalidade, não possam ser desviados ou deteriorados ou caducar com rapidez.
- Nos contratos de serviços de apostas e loterias.
- Nos contratos de aquisição de bens perecederam.
- Nos contratos de aquisição de bens de uso pessoal.
Qual seria o procedimento com o Desfrurtarlo a Hora, em dado caso, de você aceitar o Derecho al Retracto por parte do seu cliente?
- Para as compras realizadas diretamente pela página ou Whatsapp, a devolução do dinheiro será realizada de acordo com uma conta de horrores ou correção indicada pelo cliente.
- O cliente deve pagar o valor da frota, pela devolução do produto.